CHÍNH SÁCH BẢO HÀNH

CÔNG TY TNHH ĐIỆN CƠ HASAKI VIỆT NAM

1. ĐỐI TƯỢNG BẢO HÀNH

Tất cả sản phẩm quạt công nghiệp được phân phối chính thức trên thị trường Việt Nam mang thương hiệu HASAKI, HAWIN, HAICHI.

2. THỜI HẠN BẢO HÀNH

NHÓM SẢN PHẨM TÊN SẢN PHẨM THỜI GIAN BẢO HÀNH GHI CHÚ
 Máy phun sương Hawin 12 tháng
Quạt công nghiệp đứng/ treo/ sàn  Hasaki  12 tháng
Hawin 24 tháng các sản phẩm xuất kho từ T2/2020
Haichi 12 tháng
 Quạt hơi nước  Hawin 12 tháng
 Quạt công nghiệp vuông tôn kẽm  Hawin  12 tháng
 Quạt công nghiệp vuông composte  Hawin  12 tháng
 Quạt công nghiệp tròn hướng trục Hasaki  12 tháng
 Quạt công nghiệp tròn xách tay Hasaki  12 tháng
  • Quạt công nghiệp đứng treo Hawin:

Thời gian bảo hành 24 tháng kể từ ngày mua hàng hoặc tối đa 27 tháng kể từ ngày xuất kho.

  • Máy phun sương và các quạt công nghiệp khác:

Thời gian bảo hành 12 tháng kể từ ngày mua hàng hoặc tối đa 18 tháng kể từ ngày xuất kho.

3. CHÍNH SÁCH BẢO HÀNH

1.Đổi mới sản phẩm:

Sản phẩm bị rơi vỡ, cấn móp phát hiện lúc giao hàng.

2. Bảo hành miễn phí:

Nếu sản phẩm xảy ra sự cố kỹ thuật do lỗi của nhà sản xuất dưới điều kiện sử dụng bình thường và qua kiểm tra xác nhận của kỹ thuật viên Hasaki.

3. Bảo hành tính phí:

  • Sản phẩm hỏng do các nguyên nhân: rủi ro về hỏa hoạn, thiên tai, hao mòn tự nhiên, môi trường không đảm bảo.
  • Sản phẩm hỏng do rơi, đổ trong quá trình sử dụng.
  • Sản phẩm bị hỏng do côn trùng xâm nhập (chuột, gián, kiến, mối,…)
  • Sản phẩm hỏng do nguồn điện không ổn định, dao động quá khả năng cho phép: 220V- 10V, hoặc tự ý sửa chữa, thay thế/thiết kế dây nguồn không phù hợp, thay đổi cấu trúc sản phẩm.
  • Sản phẩm bị mất hoặc hỏng các phụ kiện mang tính cơ, động học, hao mòn bằng giấy, nhựa, kim loại, cao su, than hoặc các hình thức bên ngoài như móp méo, trầy xước, ố bẩn, ố vàng, gỉ sét…
  • Sản phẩm bị tẩy xóa/ tháo gỡ nhãn dán các thông số, ngày xuất kho ra khỏi sản phẩm.

4. THỜI GIAN NHẬN VÀ TRẢ BẢO HÀNH

NHẬN & TRẢ BẢO HÀNH TÍNH THỜI GIAN TP.HCM TỈNH
Giao dịch nhận/ trả hàng bảo hành Trực tiếp đại lý Thông qua chành xe
Đi lấy hàng bảo hành kể từ lúc nhận thông báo Trong 24 giờ Trong 24 giờ
Thông báo đại lý giải pháp bảo hành (miễn phí/tính phí) sau khi nhận hàng và kiểm tra lỗi kể từ sau khi nhận hàng về trung tâm bảo hành Trong 24 giờ Trong 24 giờ
Tiến hành thực hiện việc bảo hành kể từ khi khách xác nhận đồng ý bảo hành Trong 24 giờ Trong 24 giờ
Trả hàng bảo hành kể từ khi khách xác nhận đồng ý bảo hành Trong 24 giờ Trong 24 giờ

5. LIÊN HỆ

CÔNG TY TNHH ĐIỆN CƠ HASAKI VIỆT NAM

  • Địa chỉ: 102/20 Dương Thị Giang, KP4, P. Tân Thới Nhất, Quận 12, TP.HCM
  • Điện thoại: 0903.874.864
  • Website: www.quathasaki.com